Demande de pièces de rechange

Demande de pièce détachée

Pièce détachée introuvable ? Nous vérifions la disponibilité pour vous.

Toutes les pièces détachées ne sont pas encore répertoriées en ligne dans la boutique. De nombreuses pièces détachées pour les techniques de chauffage, de stockage, le solaire thermique, la régulation, l'hydraulique et la technique système peuvent être vérifiées sur demande.

Afin de pouvoir attribuer correctement la pièce détachée, nous avons besoin d'informations aussi précises que possible sur le fabricant, le modèle, la série, la plaque signalétique et le composant requis.

Important pour une vérification fiable

Une vérification de compatibilité contraignante n'est possible qu'avec des informations complètes. Veuillez nous envoyer, si possible, une photo de la plaque signalétique et une photo de la pièce requise ou défectueuse.

Remarque : Des pièces détachées d'apparence similaire peuvent être techniquement différentes. Le fabricant, le modèle, la série, la plaque signalétique, les numéros d'article et l'exécution technique font foi.

Déroulement de votre demande de pièce détachée

Remplir la demande Saisissez le fabricant, le modèle, la série et les informations sur la pièce détachée recherchée aussi précisément que possible.

Vérifier l'attribution technique Nous vérifions sur la base de vos informations si la pièce souhaitée peut être clairement identifiée.

Clarifier la disponibilité et le prix Si la pièce détachée peut être obtenue, vous recevrez une réponse avec le prix, le délai de livraison et d'autres informations.

Commande après validation Ce n'est qu'après votre confirmation que la commande ou l'approvisionnement de la pièce détachée est poursuivi.

À préparer

Fabricant et modèle
Données de la plaque signalétique
Numéro de série, si disponible
Photo de la plaque signalétique
Photo de la pièce défectueuse ou recherchée
Numéro OEM, MPN ou article, si connu
brève description du problème

Convient aux demandes concernant

Pièces détachées de chaudières
Pièces détachées pour chauffages à granulés et à bois
Joints, sondes et capteurs
Soufflantes, moteurs et pompes
Commandes, écrans et électronique
Vannes, robinetterie et pièces hydrauliques
Technique de stockage, solaire et système

Ce qui facilite la vérification

plaque signalétique bien lisible
photo de l'appareil entier
photo de la pièce détachée recherchée
dimensions, données de raccordement ou longueurs de câble, si pertinentes
indication si la pièce est défectueuse ou doit être remplacée à titre préventif

Remarque concernant les photos :

Si le formulaire ne permet pas un transfert de fichiers fiable, nous vous enverrons, si nécessaire, un e-mail de réponse via lequel vous pourrez fournir des photos de la plaque signalétique, de l'appareil ou de la pièce détachée.

Envoyer la demande de pièce détachée

Veuillez remplir le formulaire aussi complètement que possible. Plus les informations sur le fabricant, le modèle, la plaque signalétique et la pièce détachée recherchée sont précises, plus nous pourrons vérifier la demande de manière fiable.

Questions fréquentes sur la demande de pièce détachée

Quelles informations sont nécessaires pour une demande de pièce détachée ?

Les plus importantes sont le fabricant, le modèle, la série, le numéro de série ou les informations de la plaque signalétique ainsi qu'une description aussi précise que possible de la pièce détachée requise. Des photos de la plaque signalétique et de la pièce défectueuse aident considérablement à l'identification.

Peut-on se procurer toutes les pièces détachées ?

Non, l'approvisionnement dépend du fabricant, de la disponibilité, de l'âge du modèle et d'une identification claire. Nous vérifions votre demande et revenons vers vous avec les options disponibles.

Puis-je faire une demande sans numéro d'article ?

Oui. Une demande est également possible sans numéro d'article. Dans ce cas, le modèle, les données de la plaque signalétique et une description précise du composant sont particulièrement importants.

Recevrai-je immédiatement une offre ?

Pour les pièces clairement identifiables, une réponse est généralement plus rapide. Si des données manquent ou si une vérification auprès du fabricant est nécessaire, le traitement peut prendre plus de temps.

Les pièces détachées sont-elles commandées directement ?

Non. Une commande n'est effectuée qu'après vérification, réponse et votre validation explicite.